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Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen die vor 17 Uhr eingetroffen sind, am gleichen Tag noch zu bearbeiten und am nächsten Tag zu versenden. Das gilt von Mo-Fr , Feiertage abweichend!

Nachhaltigkeit

Wir sind ein umweltbewusstes Unternehmen und versuchen daher, so wenig wie möglich Plastik in unseren Verpackungen zu verwenden.

Qualität

Sollte ein Ast im Bereich der Gravur sein oder die Gravur heller/ dunkler als angefordert ausfallen, werden wir für Sie das entsprechende Produkt erneut herstellen. Damit Sie zu 100% mit dem fertigen Produkt zufrieden sind.

Rückgabe

Sollte das Produkt nicht der Beschreibung entsprechen oder uns ist ein Fehler unterlaufen? Werden wir selbstverständlich, Ersatz zusenden oder Ihnen nach Rücksprache den vollen Betrag erstatten.